Chaque année, Oxybul éveil et jeux travaille avec près de 2500 parents pilotes. Ces pères et ces mères sont volontaires et bénévoles.
Ils acceptent de tester les jeux de l’enseigne avec leurs enfants de 0 à 12 ans. Ces parents sont représentatifs de la population française et permettent d’améliorer les produits vendus par la marque. Pour nous en dire plus, nous avons interviewé Estelle Lelong, première interlocutrice des parents pilotes chez Oxybul éveil et jeux :
Comment sont sélectionnés les parents ?
Estelle Lelong : Une section du site permet de recruter de nouveaux parents tous les 3 ou 4 mois. Les dates sont mises à jour régulièrement. Il suffit de remplir un formulaire pour devenir parent pilote.
Quel est le rôle des parents pilotes ?
Estelle Lelong : Les parents pilotes testent nos produits pendant trois semaines avec leurs enfants. Ils doivent ensuite nous renvoyer les jeux avec un formulaire et une note. Ça nous permet d’évaluer si le produit est assez original, évolutif ou attractif. La grande question est aussi de savoir si les enfants jouent longtemps avec le produit, s’ils ne s’en lassent pas. Nous demandons aussi aux parents des conseils pour améliorer nos jeux, les modifications qu’ils voudraient y apporter.
Comment interviennent-ils dans l’amélioration des produits ?
Estelle Lelong : Tous leurs retours sont pris en compte ! Nous invitons également les parents pilotes à participer à des tables rondes et à des enquêtes. Ils sont nos premiers testeurs. Et leurs retours sont très importants pour nous.
Vous avez un exemple ?
Estelle Lelong : Via une enquête sur des parents pilotes, nous avions testé un tableau évolutif, c’est-à-dire qu’il s’adapte à l’âge et aux évolutions de l’enfant. Les parents demandaient différentes choses : que le tableau soit pliable pour pouvoir le ranger facilement dans des appartements, que plusieurs enfants puissent jouer sur le même tableau, etc. Nous avons tout pris en compte pour peaufiner le jeu. Résultat, c’est un de nos meilleurs produits aujourd’hui !
Qu’est-ce-que le “label Parents Pilotes” ?
Estelle Lelong : Tous les produits avec ce label ont été testés et approuvés par les parents pilotes. Leurs avis sont à retrouver sur le site, ainsi que la note qu’ils ont donné aux produits. Si un produit reçoit une note inférieure à ⅗ par les internautes, nous lui retirons le label et le retravaillons.
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